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2022-11-04 08:59

在埃隆•马斯克(Elon Musk)的Twitter上,领导层的沉默让员工感到困惑

周三,推特内部传出新老板埃隆·马斯克即将裁员的谣言,一名员工注意到,他们其中一位新老板的谷歌日历可以公开查看。当天下午5点,上面有一条名为“RIF审查”的条目——裁减兵力或裁员的缩写。

另一名Twitter员工能够在工作场所聊天工具Slack上看到一个群组,在这个群组中,公司管理人员似乎正在敲定裁员的确切人数,以及他们将获得多少遣散费。

当天结束的时候,有消息在公司里传开了,有一半的员工可能会在周五被裁员,马斯克将要求Twitter剩下的员工全职返回办公室。但这句话不是来自马斯克,也不是来自他领导团队的任何人。消息来自匿名的职场八卦网站Blind。一些推特员工表示,在马斯克以440亿美元收购推特后的混乱、超现实的一周里,该网站已成为他们了解公司内部情况的最佳、往往也是唯一的信息来源。

Twitter没有立即回应置评请求,公司领导层也没有证实裁员计划。

员工们表示,自马斯克10月27日完成交易以来,他们没有收到任何来自公司领导层的正式通信。他们没有被告知马斯克完成了收购,他们的首席执行官和高管被立即解雇,或者马斯克解散了董事会,自己当上了首席执行官。

相反,他们通过媒体报道、马斯克的推特、秘密渠道的私人聊天和Blind了解到马斯克改革公司的戏剧性计划。Twitter的几名员工告诉《华盛顿邮报》(The washington Post), Twitter以前开放的企业文化以全体员工的会议和员工和经理分享想法、计划和笑话的随意Slack渠道为中心,现在已经变得可疑和神秘。因为担心受到报复,这些员工要求匿名。

“就好像Twitter的文化一夜之间被彻底颠覆了,”一名员工说。“这里发生了大规模创伤事件。”

马斯克在寻求新的收入来源时,向Twitter的广告商示好

与Twitter员工的最后一次官方沟通发生在马斯克上任的前一天,当时Twitter的人事主管莱斯利·伯兰(Leslie Berland)发送了一封主题为“埃隆的办公室访问”的愉快邮件。

“如果你在旧金山看到他,打个招呼!”Berland写道。“对其他人来说,这只是许多与埃隆会面和对话的开始,你们将在周五直接听到他的消息。”

但在周五,员工们并没有直接听到马斯克的消息,当时他计划向公司介绍的计划被悄悄取消了,之后的任何时候也没有。该公司原定于周三召开的全体员工例会在周二从所有人的日程表上消失了。

据知情人士透露,周二,伯兰离开了该公司。由于讨论的是敏感事项,知情人士要求匿名。伯兰和其他几位高管的离职都没有在公司内部或外部公布,这使得员工们只能在Blind网站上猜测他们的哪位老板辞职或被解雇了。

自上周五以来,员工们在Slack上发布表情包和评论,指出管理层每天都没有消息。据《华盛顿邮报》获得的文件显示,有人上传了一张骷髅的图片,标题写着“我在等待领导的更新”。

马斯克和他的新副手杰森·卡拉卡尼斯(Jason Calacanis)没有与员工沟通,而是通过他们的个人Twitter账户,进行头脑风暴、焦点小组讨论,并公开宣布新产品和政策。上周末,卡拉卡尼斯出现在了公司目录中。Twitter的员工很快就学会了关注新领导的Twitter消息,以获取对工作至关重要的更新。

马斯克的核心团队整个周末都在敲定Twitter的裁员计划

马斯克在推特上证实,他已经任命自己为首席执行官,这是在他入主公司三天后。此外,他还提出了向用户每月收取8美元的验证徽章等福利的计划;宣布他将成立一个内容审核委员会,审查推特的言论政策;他还试图安抚不安的广告商,称他不会让Twitter成为一个“人人自由的地狱”。

据另一名员工称,在公司的Slack董事会上,员工们一直在发布马斯克关于新功能的推文,询问他们是应该开始实施这些功能,还是继续等待。这名员工要求匿名,因为他们没有被授权讨论内部事务。这位员工说,当马斯克在推特上发布公司的付费订阅层应该具备哪些功能时,运行该产品的部门的大多数员工都感到惊讶。

“我们都在为特朗普的白宫工作,”这名员工说,并将这种氛围与唐纳德·特朗普政府的氛围进行了比较,在特朗普政府,来自总统的推特随时可能宣布内部没有讨论过的政策。

马斯克的推特公司的文化冲击代表了该公司以宽松著称的工作环境与马斯克公司典型的封闭氛围之间的冲突。在这种氛围下,泄密会迅速受到惩罚,表现不佳的人可能会被“愤怒解雇”。这也是对失业的担忧的产物,在他接管之前,《华盛顿邮报》报道称,马斯克曾告诉银行家,他计划削减公司多达75%的员工,这加剧了这种担忧。

文件详细列出了裁减Twitter员工的计划

在特斯拉和SpaceX(马斯克的另外两家公司)内部,员工受到一种期望的约束,即他们不能在公司外谈论自己的工作,因为他们知道,镜头总是对准他们的名人CEO。衡量他们的标准是他们的产出和在紧迫期限内执行的能力,与首席执行官的微小分歧有时会升级为是否适合这份工作的问题。

美国全国广播公司财经频道报道,在特斯拉,一些泄密事件受到了严厉调查,一名员工在其YouTube频道上发布了展示公司全自动驾驶Beta软件运行情况的视频后被解雇,尽管这些视频并没有泄露公司内部机密。

虽然一些推特员工表示,自马斯克上任以来,他们一直萎靡不前,不知道该做什么,但其他团队被命令在紧迫的期限内开发新产品。《华盛顿邮报》周二获得的一封内部邮件显示,该公司计划在一到两周内推出一项付费视频功能,可用于将成人内容货币化,尽管内部评估认为这将带来很高的责任风险。

埃隆·马斯克的推特正致力于“高风险”的付费视频功能

Blind是Twitter员工与公司其他人匿名分享他们所听到的内容的一种方式,降低了他们因在Slack或电子邮件等公司工具上说错话而受到惩罚的风险。Blind于2015年推出,在硅谷的科技公司中很受欢迎,每家公司都有自己的私人频道,员工只能通过验证公司的电子邮件地址才能访问。

正是在那里,许多Twitter员工听到了最新的高管被解雇或裁员的传闻,并对自己职业生活的奇怪转变表示同情。

《华盛顿邮报》周三看到了一名Twitter工作人员发布的一条Blind帖子,内容很简单,“这种程度的沉默对待完全不专业。”另一名推特员工回答说:“这不是沉默对待,这是心理战。”

Faiz Siddiqui, Gerrit De Vynck, Elizabeth Dwoskin, Cat Zakrzewski和Taylor Lorenz co附本报告。